• Trang web này sử dụng cookie để giúp cá nhân hóa nội dung, điều chỉnh trải nghiệm của bạn và để giữ cho bạn đăng nhập nếu bạn đăng ký.
    Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web này, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie của chúng tôi. Tìm hiểu thêm.

CÁC BỘ PHẬN TRONG SPA MÀ BẠN NÊN BIẾT

#1
1. Quản lý spa
Quản lý spa là theo sát, lãnh đạo, điều hành tất cả nhân viên và hoạt động tại spa hàng ngày. Đảm bảo spa sẽ vận hành tốt và có một không gian tuyệt vời nhất dành cho khách hàng. Công việc cụ thể sẽ bao gồm:
  • Xây dựng kế hoạch kinh doanh, các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
  • Giám sát trực tiếp hoạt động spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa.
  • Đảm bảo cơ sở vật chất luôn đầy đủ cũng như ổn định.
  • Sẵn sàng giải đáp tất cả thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng.
  • Nhiệt tình hỗ trợ nhân viên trong công việc .
  • Đào tạo, quản lý, phân công nhân viên một cách hợp lý và khoa học.
  • Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh
2. Nhân viên kỹ thuật spa
các bộ phận trong spa thì nhân viên kỹ thuật là người trực tiếp thực hiện những dịch vụ của khách hàng. Là người quyết định đem đến những trải nghiệm tốt hay không của khách hàng. Những việc kỹ thuật viên sẽ làm:
  • Trực tiếp thực hiện các công việc như: làm mặt, làm body, massage, xoa bóp, bấm huyệt,…cho khách theo sự phân công từ quản lý spa hoặc chỉ định của khách.
  • Chăm sóc và điều trị da cho khách hàng phải theo đúng quy trình, quy chuẩn spa.
  • Hướng dẫn sử dụng những loại thuốc trị liệu, hương liệu cho khách hàng
  • Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về các vấn đề liên quan đến da, giữ gìn và chăm sóc da, các liệu trình làm đẹp có tại bộ phận spa của khách sạn.
  • Luôn thể hiện thái độ lịch sự, tận tình, nhã nhặn và hiếu khách với bất kỳ khách hàng nào sử dụng dịch vụ spa tại khách sạn.

3. Nhân viên kinh doanh, marketing
Công việc chính của nhân viên kinh doanh, marketing là cung cấp các giải pháp hoàn thiện và thích hợp cho từng khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho spa. Với những việc như:
  • Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của spa.
  • Quảng bá rộng rãi hình ảnh spa.
  • Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng.
  • Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Như vậy bài viết trên đã cung cấp cho bạn thông tin về các bộ phận trong Spa , mong những thông tin sau sẽ hữu ích với bạn.
Xem thêm về phần mềm quản lý Spa : https://nhatkiemphithien.vn/phan-mem-quan-ly-spa/
 

Thống kê diễn đàn

Chủ đề
108,231
Bài viết
128,954
Thành viên
172,134
Thành viên mới nhất
phongvan

Quảng cáo