Customer Retention không chỉ là giảm churn hay gửi ưu đãi để khách quay lại. Đó là cách doanh nghiệp giúp khách hàng nhận được giá trị đã kỳ vọng, phát hiện sớm điểm ma sát và xây những lý do đáng tin để họ tiếp tục lựa chọn thương hiệu.
Truyền thông
0
Trong nhiều năm, hiệu quả quảng cáo thường được đo bằng số lượt hiển thị, lượt nhấp (CTR) hay thậm…
Chiến lược
0
Một sản phẩm có thể tốt, đội ngũ có thể làm truyền thông rất nhiều, nhưng việc ra thị trường vẫn…