Home Slideshow

Các điểm giao dịch nối tiếp trên một đường thời gian, minh họa giá trị khách hàng tích lũy sau chi phí thu hút ban đầu.
Digital Marketing
 
CLV là gì? Cách tính giá trị vòng đời khách hàng để quyết định ngân sách Marketing
Các thẻ hành trình khách hàng được kết nối lại qua sử dụng, hỗ trợ và quay lại sau lần mua đầu tiên.
Digital Marketing
 
Customer Retention là gì? Cách giữ chân khách hàng bằng giá trị thay vì khuyến mại
Các thẻ hồ sơ khách hàng được kết nối giữa những điểm chạm Marketing, Sales và chăm sóc sau bán.
Digital Marketing
 
CRM là gì? Cách xây hệ thống quản lý quan hệ khách hàng từ dữ liệu đến hành động
Các khối sản phẩm được sắp xếp trên bản đồ thị trường để làm rõ vị trí khác biệt của một thương hiệu.
Thương hiệu
 
Định vị thương hiệu là gì? Cách chọn vị trí có ý nghĩa trong tâm trí khách hàng
Hai nhóm khách hàng được so sánh qua các hành trình tương tự để đo tác động tăng thêm của hoạt động Marketing.
Digital Marketing
 
Attribution và Incrementality là gì? Cách đo đóng góp thực của Marketing

Digital Marketing

Digital Marketing
 
Các thẻ hành trình khách hàng được kết nối lại qua sử dụng, hỗ trợ và quay lại sau lần mua đầu tiên.
0
Customer Retention là gì? Cách giữ chân khách hàng bằng giá trị thay vì khuyến mại
Customer Retention không chỉ là giảm churn hay gửi ưu đãi để khách quay lại. Đó là cách doanh nghiệp giúp khách hàng nhận được giá trị đã kỳ vọng, phát hiện sớm điểm ma sát và xây những lý do đáng tin để họ tiếp tục lựa chọn thương hiệu.
Digital Marketing
 
Các thẻ hồ sơ khách hàng được kết nối giữa những điểm chạm Marketing, Sales và chăm sóc sau bán.
0
CRM là gì? Cách xây hệ thống quản lý quan hệ khách hàng từ dữ liệu đến hành động
CRM không chỉ là phần mềm lưu contact hay nơi Sales cập nhật cơ hội. Đó là cách doanh nghiệp tổ chức dữ liệu, quy trình và trách nhiệm để hiểu bối cảnh của khách hàng, phối hợp giữa Marketing, Sales và dịch vụ, rồi biến thông tin thành hành động đúng lúc.
Digital Marketing
 
Hai nhóm khách hàng được so sánh qua các hành trình tương tự để đo tác động tăng thêm của hoạt động Marketing.
0
Attribution và Incrementality là gì? Cách đo đóng góp thực của Marketing
Attribution cho biết conversion được ghi công cho các điểm chạm nào. Incrementality trả lời câu hỏi khó hơn: nếu không có hoạt động Marketing đó, kết quả có vẫn xảy ra không? Hiểu đúng hai khái niệm giúp Marketer phân bổ ngân sách dựa trên đóng góp thực thay vì chỉ nhìn số conversion được báo cáo.
Digital Marketing
 
Các thẻ quyết định của khách hàng được sắp xếp theo một hành trình có kết nối
0
Customer Journey là gì? Cách thiết kế nội dung và kênh theo từng giai đoạn quyết định
Customer Journey không phải một phễu cố định. Đó là cách Marketer nhìn vào câu hỏi, rào cản và quyết định của khách hàng để thiết kế nội dung, kênh, trải nghiệm và đo lường có liên kết với nhau.

Thảo luận mới nhất trên Diễn đàn

Vệ sinh công nghiệp Hà Nội 👉Quy trình, hạng mục, chi phí
27/09/2026 11:01 · 1 bình luận
dn88world1
27/09/2026 05:17 · 1 bình luận
Hoa Sáp Bó Tròn – Món Quà Ngọt Ngào Cho Người Thương
27/09/2026 03:46 · 4 bình luận
Máy Chủ Dell PowerEdge T440 Cho Văn Phòng
26/09/2026 23:12 · 1 bình luận
Micro USB Cho Phòng Họp Và Làm Việc Trực Tuyến
26/09/2026 23:03 · 1 bình luận
Module Quang QSFP28 Cho Hạ Tầng Mạng 100GbE
26/09/2026 22:56 · 1 bình luận

Góc nhìn Marketing

Góc nhìn Marketing
0
Sự thật đằng sau mô hình kinh doanh Mạng Xã Hội: Thông tin sai lệch là điểm nhấn chính
Sự thật đằng sau mô hình kinh doanh Mạng Xã Hội: Thông tin sai lệch là điểm nhấn chính
COVID-19 đã thay đổi Digital Marketing thế giới ra sao
Những bài học marketing kinh điển: Bán lược cho sư
Mua bán sáp nhập từ góc nhìn Marketing
Bài học marketing từ Running Man, Bà Tưng

Truyền thông

Quảng cáo không còn chỉ là "mua traffic"
0
Quảng cáo không còn chỉ là "mua traffic": 7 chỉ số cần nhìn để biết campaign có thực sự hiệu quả
Trong nhiều năm, hiệu quả quảng cáo thường được đo bằng số lượt hiển thị, lượt nhấp (CTR) hay thậm…
Những hình ảnh quảng cáo gợi cảm nhất trong lịch sử
5 mẹo tiếp thị thương hiệu thành công trong năm 2023
Truyền hình thực tế: Thu triệu đô quảng cáo mỗi đêm

Chiến lược

0
Inbound Marketing là gì? - Marketer nhất định phải đọc
Inbound Marketing là gì? Inbound Marketing và Outbound Marketing khác nhau ra sao? Tại sao nhắc tới…
Kiến và Sư tử: Ai đã, sẽ là ông chủ nhất định phải đọc
Khi thương hiệu cao cấp cần một "người em" cấp thấp
3 việc CEO cần phải tự làm khi khởi nghiệp

 

Popular

Các điểm giao dịch nối tiếp trên một đường thời gian, minh họa giá trị khách hàng tích lũy sau chi phí thu hút ban đầu.
CLV là gì? Cách tính giá trị vòng đời khách hàng để quyết định ngân sách Marketing
Các thẻ hành trình khách hàng được kết nối lại qua sử dụng, hỗ trợ và quay lại sau lần mua đầu tiên.
Customer Retention là gì? Cách giữ chân khách hàng bằng giá trị thay vì khuyến mại
Các thẻ hồ sơ khách hàng được kết nối giữa những điểm chạm Marketing, Sales và chăm sóc sau bán.
CRM là gì? Cách xây hệ thống quản lý quan hệ khách hàng từ dữ liệu đến hành động
Các khối sản phẩm được sắp xếp trên bản đồ thị trường để làm rõ vị trí khác biệt của một thương hiệu.
Định vị thương hiệu là gì? Cách chọn vị trí có ý nghĩa trong tâm trí khách hàng

Tags & Keywords